Pour plusieurs personnes, le simple fait de dire non peut représenter tout un défi. En effet, il peut paraitre dur de dire non, et ce pour toutes sortes de raisons; éviter des conflits, ne pas vouloir déplaire, peur d’être mal vu. À tous ceux et celles pour qui cela ne vient pas tout naturellement, voici quelques conseils qui vous aideront à dire non plus souvent.
Évaluer la demande
Commencez par déterminer en quoi consiste la demande et ce que cela implique pour vous. Posez-vous les bonnes questions, combien de temps cela prendra-t-il, combien d’efforts allez-vous devoir y mettre, est-ce que cela entre dans votre emploi du temps? Vous devriez considérer de refuser si vous avez une raison valable, plutôt que de dire non juste pour dire non. Avant de répondre, assurez-vous aussi d’évaluer les conséquences qu’entrainera votre refus et déterminer si cela en vaut la peine, car votre non ne devrait pas en être un lourd de répercussions.
Répondre en personne
Évitez de dire non par courriel ou par message texte. Lorsque possible, priorisez une réponse en personne ou de vive voix. Si vous êtes habitué à souvent dire oui, il y a de fortes chances que votre réponse par message soit mal interprétée, alors que le face à face permet d’éviter bien des malentendus. Soyez franc et direct dans votre approche et sur les raisons qui vous poussent à dire non. Il se peut que votre réponse soit remise en question et que votre interlocuteur essaie de vous faire changer d’idée, préparez-vous en conséquence et restez ferme. N’utilisez surtout pas de sous-entendu tel que « je vais y penser » qui pourrait laisser croire que votre réponse n’est pas définitive.
Offrir une alternative
Il est plus facile de dire non lorsqu’accompagné d’une alternative ou d’une solution de rechange. De plus, on dirait que ça aide à se sentir moins mal. En effet, bien que vous ayez refusé une demande, vous pouvez tout de même vous renseigner à savoir si vous pouvez aider d’une autre façon, si vous pouvez le faire à un autre moment ou encore proposer quelqu’un d’autre. Normalement, la personne devrait apprécier cette initiative et ne pas vous tenir rigueur.
Il n’y a rien de mal à dire oui, mais par contre, il faut apprendre à imposer ses limites et c’est pourquoi le non doit s’imposer de temps en temps. Souvenez-vous que dire non ne fait pas de vous une mauvaise personne, bien au contraire!